Должностные лица штата и федеральные агентства предупреждают, что распространяется новая телефонная афера: некоторые звонящие, выдавая себя за лиц, отслеживающих контакты с COVID-19, пытаются вырвать информацию о кредитной карте или банковском счете у ничего не подозревающих жертв.
Мошенники, очевидно, пользуются реальным вмешательством общественного здравоохранения, которое имеет решающее значение для остановки распространения нового коронавируса: отслеживание контактов.
В одной из таких схем, подробно описанной в предупреждении генерального прокурора Монтаны, мошенники сообщают своим жертвам:, "Я звоню из местного отдела здравоохранения, чтобы сообщить, что вы контактировали с кем-то, у кого COVID-19." Затем они приближаются к убийству, запрашивая платежную информацию "прежде чем мы продолжим."
Не поддавайтесь на это, говорят защитники общественного здоровья и официальные лица. Легальные средства отслеживания контактов не требуют оплаты и не ищут другую финансовую информацию.
"Это абсолютно не часть процесса," сказала Кристал Уотсон, старший научный сотрудник Центра безопасности здоровья Джона Хопкинса. "Никто не должен предоставлять информацию о банке или кредитной карте."
Реальные средства отслеживания контактов обычно работают в отделах здравоохранения. Они связываются с пациентами, инфицированными COVID-19, для отслеживания симптомов; они помогают людям, которым они звонят, понять, как изолировать себя от других, пока они не избавятся от вируса, и определить, с какими друзьями, соседями, коллегами или знакомыми они могли быть рядом в дни непосредственно до или после того, как у них был положительный результат на коронавирус. Эти контакты, в свою очередь, разыскиваются трассировщиками, которые борются со временем, надеясь отправить этих людей в карантин.
Этот проверенный временем инструмент общественного здравоохранения (наряду с мытьем рук, ношением маски в общественных местах и поддержанием физического расстояния 6 футов от людей за пределами вашего дома) является одной из немногих доступных стратегий замедления распространения вируса, пока ученые работа над лечением и вакцинами.
Законное отслеживание контактов широко используется в некоторых областях, таких как округ Колумбия и Гавайи, и зарекомендовало себя как помощь таким странам, как Новая Зеландия и Тайвань, в сдерживании вируса.
Но с этим успехом приходят и плохие актеры. Федеральная торговая комиссия, министерство юстиции и министерство здравоохранения и социальных служб, а также Бюро по улучшению бизнеса и представители правоохранительных органов и здравоохранения штатов по всей стране выпустили предупреждения потребителей о недобросовестных людях, не связанных с департаментами здравоохранения, которые пользуются телефоном. звонки, текстовые сообщения или электронные письма для получения личной информации от тех, кого они обманывают.
Чем отличается настоящий звонок от поддельного? С одной стороны, законным вызовам для отслеживания может предшествовать текстовое сообщение, уведомляющее пациентов о предстоящем звонке из отдела здравоохранения. Затем во время этого первоначального звонка законный отслеживающий пытается подтвердить адрес и дату рождения, особенно если вы являетесь пациентом с положительной реакцией на COVID, сказал Уотсон.
"Они спрашивают вас о вашей личности, чтобы убедиться, что вы тот человек, с которым они пытаются связаться, чтобы они не раскрывали потенциально личную информацию не тому человеку," Ватсон сказал.
Трассеры также могут помочь людям, которые должны изолировать или изолировать их, подключив их к ресурсам, таким как доставка еды или медикаментов.
"Некоторые даже могут предоставить вам отдельное место для безопасного карантина" если, например, вы живете в доме, где проживают представители нескольких поколений, без отдельной ванной комнаты или спальни, в которой можно было бы изолироваться, – сказал Уотсон.
В конце разговора специалист по трассировке может спросить, могут ли они позвонить или написать вам в ближайшие дни, чтобы узнать, как могут прогрессировать какие-либо симптомы.
На что вы должны смотреть?
В мае FTC предупредила, что вас беспокоит, если вы получите первоначальное текстовое сообщение с просьбой нажать на ссылку, которая может быть спамом и может загружать программное обеспечение на ваш телефон.
"В отличие от законного текстового сообщения от отдела здравоохранения, которое только хочет, чтобы вы знали, что они будут звонить, это сообщение содержит ссылку, по которой нужно щелкнуть," агентство сказало.
Еще одно явное предупреждение: вас просят указать ваш номер социального страхования. Специалисты по отслеживанию контактов в большинстве регионов также не спрашивают ваш иммиграционный или финансовый статус.
Кроме того, обратите внимание, указаны ли какие-либо имена пациентов с COVID-19.
"Авторизованный отслеживающий контакт не будет раскрывать личность человека, у которого был положительный результат, и который является отправной точкой для этого отслеживания," Генеральная прокуратура штата Висконсин сообщила в пресс-релизе, предупреждающем потребителей о мошенничестве. Еще один совет: проведите небольшое исследование, прежде чем отвечать.
"Каждый раз, когда кто-то звонит вам за информацией, вы должны беспокоиться о том, кто звонит," сказал доктор. Жорж Бенджамин, исполнительный директор Американской ассоциации общественного здравоохранения. "Если они действительны, вы можете сказать: «Назовите мне свое имя и номер телефона», и вы всегда сможете им перезвонить" после проверки.
Указывает ли идентификатор вызывающего абонента, что звонок поступил из отдела здравоохранения?? Некоторые штаты включают эту информацию. Например, Вирджиния звонит из "Команда VDH COVID." Если у вас есть вопросы, позвоните в отдел здравоохранения.
"Мошенники предпочитают охотиться на людей, которые могут быть более доверчивыми, одинокими или могут реагировать из-за замешательства или страха," Министр по вопросам старения Пенсильвании Роберт Торрес заявил в августе. 12 пресс-релиз. "Важно, чтобы они внимательно относились к любому контакту с кем-либо, кто идентифицирует себя как средство отслеживания контактов, и не предоставляли личную информацию до тех пор, пока не будут уверены, что это лицо и информация являются законными."
И, наконец, если вы думаете, что с вами связались – по телефону, электронной почте или тексту – мошенник, сообщите об этом в агентства, например в офис генерального прокурора вашего штата.
"Если вы что-то видите, скажите что-нибудь," Генеральный прокурор Калифорнии Ксавьер Бесерра сказал в недавнем уведомлении для потребителей, выпущенном его офисом. "Мы работаем над отслеживанием этих самозванцев."